Veelgestelde vragen bij problemen tijdens de bouw
Een bouwproject hoeft niet volledig vastgelopen te zijn voordat het verstandig is om hulp in te schakelen. Soms loopt de communicatie steeds stroever, ontstaat discussie over afspraken of merkt u vooral dat het project steeds meer tijd en energie van u vraagt.
Hier vindt u antwoord op veelgestelde vragen over BuildEasy. Verderop leest u kort wat u het beste kunt doen in een aantal veelvoorkomende situaties tijdens de bouw.
Veelgestelde vragen over BuildEasy
Wanneer moet ik aan de bel trekken bij problemen tijdens de bouw?
Niet pas wanneer er officieel sprake is van een bouwconflict.
Zodra u merkt dat u met tegenzin naar de bouw gaat, opziet tegen het volgende telefoontje van de aannemer of het project voortdurend in uw hoofd zit, is dat een duidelijk signaal dat de situatie te veel van u begint te vragen.
Juist voordat standpunten volledig verharden, is er vaak nog veel mogelijk.
Wat doet BuildEasy bij problemen met mijn aannemer?
BuildEasy kan namens u de dagelijkse regie en communicatie rond het bouwproject overnemen.
Daarmee krijgt u afstand van de dagelijkse problemen zonder de controle over uw project te verliezen. Uitvoeringszaken kunnen binnen het afgesproken mandaat worden afgehandeld, terwijl belangrijke financiële, technische en inhoudelijke beslissingen bij u als opdrachtgever blijven.
Kan BuildEasy ook helpen voordat er echt een conflict is ontstaan?
Ja. Dat heeft zelfs de voorkeur.
Wanneer irritaties oplopen, afspraken steeds opnieuw ter discussie staan of u merkt dat de samenwerking begint te veranderen, kan eerder ingrijpen voorkomen dat een praktisch probleem uitgroeit tot een volledig bouwconflict.
Kan ik BuildEasy inschakelen voor gewone bouwbegeleiding?
Nee.
Voor reguliere bouwbegeleiding zijn er voldoende goede bouwbegeleiders, directievoerders en bouwkundigen die zich daar volledig op hebben toegelegd.
BuildEasy richt zich op complexe bouwprojecten die zijn vastgelopen, dreigen vast te lopen of waarbij de verhouding tussen opdrachtgever en aannemer onder druk staat.
Is BuildEasy een advocaat of mediator?
BuildEasy geeft geen juridisch advies en treedt niet op als mediator.
BuildEasy werkt vanuit ruime bouwkundige en praktische ervaring midden in het project. Niet vanaf de zijlijn met rapporten, maar door de situatie op de bouw te doorgronden, de dagelijkse communicatie en regie over te nemen en ervoor te zorgen dat afspraken, uitvoering en voortgang weer bij elkaar komen.
Kan mijn aannemer gewoon blijven bouwen als BuildEasy wordt ingeschakeld?
Dat is juist het uitgangspunt.
Wanneer de aannemer technisch en organisatorisch nog in staat is het project goed af te maken, hoeft de bestaande uitvoeringsorganisatie niet te worden vervangen.
Het doel is juist dat de aannemer weer kan bouwen, terwijl u als opdrachtgever meer afstand krijgt van de dagelijkse druk rond het project.
Welke rol houd ik zelf als opdrachtgever?
U blijft opdrachtgever en houdt de controle over wezenlijke beslissingen.
BuildEasy neemt zoveel mogelijk dagelijkse afstemming uit handen. Belangrijke wijzigingen, grote financiële gevolgen of andere beslissingen die uw goedkeuring vragen, worden met de relevante informatie aan u voorgelegd.
Kan mijn aannemer weigeren dat BuildEasy als directievoerder wordt aangesteld?
Wanneer de UAV op de overeenkomst van toepassing is en daarvan op dit punt niet is afgeweken, kan de opdrachtgever zelf bepalen wie namens hem als directie optreedt. De aannemer hoeft de benoeming van een nieuwe directievoerder dus niet goed te keuren.
Toch dringt BuildEasy zich nooit tegen de wil van een aannemer in een project. Vooraf spreken we opdrachtgever en aannemer afzonderlijk. Heeft een aannemer ernstige bezwaren, dan willen we eerst begrijpen waar die vandaan komen. Is er onvoldoende basis om praktisch samen te werken, dan stappen we niet in.
Voor een vakbekwame aannemer kan de komst van BuildEasy juist prettig zijn: hij krijgt iemand tegenover zich die de bouw spreekt, hoofd- en bijzaken kan scheiden en de dagelijkse afstemming met de opdrachtgever overneemt. Zo kan de aannemer zich weer richten op bouwen.
Wat kost BuildEasy en zit ik aan een langdurig traject vast?
BuildEasy werkt op regiebasis. U betaalt voor de daadwerkelijk benodigde inzet en zit niet vast aan een langdurig begeleidingstraject.
De actuele tarieven en afspraken vindt u op de pagina Tarieven.
U heeft een probleem tijdens de bouw – wat kunt u het beste doen?
Niet ieder probleem tijdens de bouw vraagt om BuildEasy. Soms is een bouwkundig expert, bouwbegeleider of advocaat simpelweg de betere keuze. Hieronder leest u wat in een aantal veelvoorkomende situaties een logische eerste stap is.
Ik twijfel aan de kwaliteit van het werk – wat nu?
Laat het betreffende werk beoordelen door een onafhankelijke bouwdeskundige die gespecialiseerd is in technische beoordelingen en keuringen.
Zo voorkomt u dat een discussie uitsluitend gebaseerd blijft op wat u of de aannemer zelf van het werk vindt.
Kan ik BuildEasy daarvoor inschakelen?
Nee. BuildEasy is geen keuringsbureau en voert geen losse onafhankelijke technische beoordelingen uit.
Wanneer kwaliteitsproblemen onderdeel zijn geworden van een breder vastlopend bouwproject, kunnen ze uiteraard wel worden meegenomen in de dagelijkse regie.
Ik heb discussie over meerwerk – wat nu?
Breng eerst precies in kaart wat oorspronkelijk is afgesproken, wat daarna is gewijzigd, door wie die wijziging is gevraagd en welke kosten en gevolgen vooraf zijn besproken.
Een discussie over één meerwerkpost hoeft geen bouwconflict te worden.
Kan BuildEasy daarbij helpen?
Niet voor één los meningsverschil over een factuur of meerwerkpost.
Wanneer discussies over meerwerk zich opstapelen en ook de communicatie, planning of voortgang van het project onder druk komt te staan, kan dat anders worden.
Mijn bouwproject loopt steeds verder uit – wat nu?
Vraag om een actuele en realistische planning waarin duidelijk staat welke werkzaamheden nog moeten worden uitgevoerd, wanneer dat gebeurt en welke beslissingen of leveringen daarvoor nog nodig zijn.
Alleen constateren dat de oorspronkelijke opleverdatum niet meer wordt gehaald, brengt het project niet verder.
Kan BuildEasy daarbij helpen?
Ja, wanneer de vertraging onderdeel is van een breder probleem en u zelf steeds meer tijd kwijt bent aan het bewaken, najagen en coördineren van de uitvoering.
Ik wil mijn aannemer aansprakelijk stellen – wat nu?
Wanneer u uw aannemer aansprakelijk wilt stellen, juridische rechten wilt afdwingen of overweegt de overeenkomst te ontbinden, laat u zich het beste adviseren door een advocaat of jurist die gespecialiseerd is in bouwrecht.
Kan BuildEasy dat doen?
Nee. BuildEasy geeft geen juridisch advies.
Wanneer een advocaat de juridische kant behandelt terwijl het bouwproject ondertussen praktisch moet worden aangestuurd, kunnen beide rollen wel naast elkaar bestaan.
Mijn aannemer dreigt te stoppen met het werk – wat nu?
Probeer eerst duidelijk te krijgen waarom de aannemer wil stoppen en voorkom dat u overhaast beslissingen neemt over vervanging of beëindiging.
Breng in kaart wat al is uitgevoerd, welke werkzaamheden nog openstaan, welke materialen aanwezig of besteld zijn en welke financiële en contractuele verplichtingen nog lopen.
Kan BuildEasy daarbij helpen?
Mogelijk wel. Zeker wanneer het project ondertussen praktisch moet blijven functioneren en er snel overzicht en regie nodig zijn.
Mijn aannemer is gestopt – wat nu?
Ga niet automatisch verder met de eerste andere aannemer die beschikbaar is, als die er al is.
Eerst moet duidelijk zijn waar het project technisch, financieel en organisatorisch staat en wat nodig is om het verantwoord af te maken. Ook moet worden bekeken welke gevolgen het vertrek van de oorspronkelijke aannemer heeft.
Kan BuildEasy daarbij helpen?
Mogelijk. Bij een complex of vastgelopen project kan BuildEasy onderzoeken of en hoe de verdere uitvoering praktisch kan worden georganiseerd.
Ik kom er met mijn aannemer niet meer uit – wat nu?
Wanneer ieder gesprek opnieuw in dezelfde discussie eindigt, irritaties oplopen en u zelf steeds meer onderdeel wordt van het probleem, is het verstandig om niet eindeloos op dezelfde manier door te gaan.
Dan kan het helpen om de dagelijkse communicatie en regie uit uw handen te nemen, zodat afspraken, uitvoering en voortgang weer centraal komen te staan.
Kan BuildEasy daarbij helpen?
Ja. Dit is precies het soort situatie waarin BuildEasy kan onderzoeken of het zinvol is om in te stappen.
Ik ga inmiddels met tegenzin naar de bouw – moet ik dan al hulp zoeken?
Dat is in ieder geval een serieus signaal.
Een bouwproject mag tijd en aandacht vragen, maar wanneer u opziet tegen ieder bezoek, ieder telefoontje of iedere nieuwe vraag van de aannemer, begint het project een andere invloed op u te krijgen.
U hoeft niet te wachten totdat er daadwerkelijk ruzie ontstaat.
Kan BuildEasy daarbij helpen?
Mogelijk wel. Juist in deze fase kan een gesprek duidelijk maken of het verstandig is om nu in te grijpen of dat de situatie nog op een eenvoudigere manier kan worden opgelost.
Twijfelt u of BuildEasy bij uw situatie past?
U hoeft vooraf niet zelf te bepalen of uw situatie ernstig genoeg is of precies binnen de dienstverlening van BuildEasy valt.
Vertel kort wat er speelt. Vaak is in een eerste gesprek snel duidelijk of BuildEasy iets kan toevoegen. Is een bouwkundig deskundige, reguliere bouwbegeleider of advocaat beter geschikt, dan zeggen we dat ook.