Oplossingen bouwconflict: welke mogelijkheden heb ik?
Zoals u wellicht weet, zijn er meerdere (eigenlijk alleen maar juridische) bekende manieren om een conflict met een aannemer aan te pakken.
BuildEasy kent u waarschijnlijk (nog) niet, want wij doen het anders.
Het belangrijkste verschil met alle andere oplossingen is dat u als opdrachtgever per direct afstand kunt nemen van de dagelijkse strijd met uw aannemer.
U blijft uiteraard opdrachtgever, maar hoeft zich niet langer zelf bezig te houden met ieder telefoontje, iedere discussie en ieder probleem op de bouw.
Uw aannemer werkt voortaan samen met BuildEasy. U krijgt weer rust.
Voor u als opdrachtgever verandert daarmee direct iets wezenlijks: u draagt de dagelijkse problemen en communicatie over aan BuildEasy, terwijl het uitgangspunt blijft dat uw bouwproject verder moet.
Lees hieronder verder waarin BuildEasy zich onderscheidt van de andere mogelijkheden en waarom deze aanpak voor u interessant kan zijn.
Heeft u nog geen conflict met uw aannemer, maar merkt u wel dat het bouwproject steeds meer tijd, aandacht en energie vraagt? Ook dan kan het verstandig zijn om eerder afstand te nemen van de dagelijkse uitvoering. Daarmee voorkomt u mogelijk dat irritaties, uitgestelde beslissingen en gebrek aan overzicht uiteindelijk uitgroeien tot een bouwconflict.
Lees meer over afstand nemen van uw bouwproject
Oplossingen bouwconflict: van overleg tot ontbinding
Rechtstreeks overleg met uw aannemer
Wanneer normaal overleg nog mogelijk is, blijft dit de eenvoudigste oplossing. Problemen kunnen worden besproken, afspraken opnieuw worden vastgelegd en het project kan zonder tussenkomst van anderen verder.
Bij een ernstig bouwconflict is juist dit vaak het probleem: gesprekken leiden niet meer tot oplossingen, maar tot nieuwe discussies en oude verwijten.
Zolang rechtstreeks overleg nog werkt, is er meestal geen zwaardere oplossing nodig. Wanneer ieder gesprek het conflict verder voedt, verandert dat.
Een aangetekende brief of ingebrekestelling
Met een aangetekende brief of ingebrekestelling legt u formeel vast wat volgens u niet goed gaat en wat u van de aannemer verlangt.
Dat kan noodzakelijk zijn om uw juridische positie te beschermen, maar het maakt de verhouding ook formeler. De aannemer zal zijn eigen positie scherper gaan bewaken en een brief biedt geen garantie dat hij vervolgens doet wat u verlangt.
Uw positie kan duidelijker worden, maar u moet daarna nog steeds met dezelfde aannemer verder.
Mediation bij een bouwconflict
Bij mediation begeleidt een onafhankelijke mediator het gesprek tussen u en uw aannemer. Het doel is om de communicatie weer op gang te brengen en samen nieuwe afspraken te maken.
Mediation kan helpen om de spanning te verminderen, maar u blijft zelf met uw aannemer onderhandelen. Zodra de mediation is afgerond, verdwijnt de mediator weer uit het project en moeten u en uw aannemer samen verder.
Mediation kan het gesprek herstellen, maar neemt de dagelijkse samenwerking en bouwregie niet van u over.
Bouwbemiddeling
Bouwbemiddeling of een onafhankelijke bouwkundig deskundige kan duidelijkheid geven wanneer u en uw aannemer technisch of praktisch tegenover elkaar staan.
Het inschakelen van een derde kan tegelijkertijd door de aannemer worden ervaren als het signaal dat u zijn oordeel of vakmanschap niet meer vertrouwt. Een technisch geschil kan worden opgelost, maar daarmee is de beschadigde samenwerking nog niet automatisch hersteld.
Bouwbemiddeling kan duidelijkheid geven, maar ook daarna moet u in beginsel met dezelfde aannemer het project afmaken.
Juridische begeleiding
Een jurist of advocaat kan noodzakelijk zijn wanneer contractuele afspraken, aansprakelijkheid of grote financiële belangen ter discussie staan.
Uw juridische positie wordt daarmee beter bewaakt, maar de communicatie wordt doorgaans ook formeler. Beide partijen gaan nauwkeuriger letten op wat wordt gezegd, geschreven en gedaan en zullen hun eigen positie scherper beschermen.
Dat kan noodzakelijk zijn, maar maakt praktisch samenwerken niet vanzelf eenvoudiger.
Een advocaat bewaakt uw juridische belangen, maar neemt de dagelijkse bouwregie en samenwerking met uw aannemer niet van u over.
Geschillencommissie, arbitrage of rechtszaak
Wanneer partijen er samen niet meer uitkomen, kan een onafhankelijke instantie uiteindelijk een bindende beslissing nemen. Afhankelijk van de overeenkomst en omstandigheden kan dat bijvoorbeeld een geschillencommissie, arbiter of rechter zijn.
Daarmee kan duidelijk worden wie juridisch gelijk heeft, wie aansprakelijk is en wat een partij moet herstellen, uitvoeren of betalen.
Een procedure kost echter tijd en brengt opdrachtgever en aannemer tegenover elkaar te staan. Wanneer de overeenkomst daarna blijft bestaan, moet het project bovendien nog steeds samen worden afgemaakt.
Een uitspraak kan het geschil beslissen, maar herstelt niet automatisch het vertrouwen en maakt uw bouwproject niet af.
Ontbinding van de aannemingsovereenkomst
Ontbinding is de meest ingrijpende oplossing: de samenwerking met de huidige aannemer wordt beëindigd.
Daarmee verdwijnt de directe tegenpartij uit het project, maar ontstaat onmiddellijk een nieuw probleem: wie maakt het werk af?
Een nieuwe aannemer moet instappen in werk dat door een ander is voorbereid en uitgevoerd. Hij moet bestaand werk beoordelen, risico's inschatten en bepalen waarvoor hij nog verantwoordelijkheid en garantie kan geven.
Hetzelfde kan gelden voor nieuwe onderaannemers.
Daar komen een nieuwe inventarisatie, afspraken over verantwoordelijkheden, prijzen, planning en mogelijk een nulmeting bij.
Een aannemer vinden die midden in een vastgelopen project wil instappen kan bovendien moeilijk zijn. De extra onzekerheden en risico's zullen veelal ook in de voorwaarden en prijs van de nieuwe partijen worden meegewogen.
Ontbinding beëindigt het conflict met uw huidige aannemer, maar kan tegelijkertijd grote vertraging en aanzienlijke extra kosten veroorzaken voordat het project weer verder kan.
Het probleem dat na veel oplossingen blijft bestaan
Een aangetekende brief kan uw positie vastleggen.
Mediation kan het gesprek begeleiden.
Bouwbemiddeling kan een technisch geschil verduidelijken.
Een advocaat kan uw juridische positie beschermen.
Een rechter of arbiter kan uiteindelijk een beslissing nemen.
Maar geen van deze oplossingen herstelt op zichzelf het beschadigde vertrouwen tussen u en uw aannemer.
Bij vrijwel al deze routes blijft u bovendien gebonden aan dezelfde aannemer en zult u uiteindelijk met hem verder moeten om het project af te maken.
Ontbinding doorbreekt die relatie wél, maar kan tegelijkertijd betekenen dat een groot deel van de bestaande bouworganisatie verdwijnt en opnieuw moet worden opgebouwd.
Daarmee ontstaat een belangrijke vraag:
Is het werkelijk noodzakelijk om de aannemer uit het project te halen, of is het voldoende wanneer u zelf niet langer dagelijks tegenover hem hoeft te staan?
Waarom BuildEasy voor opdrachtgever én aannemer vaak de beste eerste stap is
BuildEasy kiest, zolang de aannemer technisch nog in staat is om het project af te maken en voortzetting verantwoord is, voor een andere benadering.
Niet eerst de aannemer uit het project, maar u uit de dagelijkse confrontatie.
U blijft opdrachtgever en de bestaande aannemingsovereenkomst kan in stand blijven, maar BuildEasy neemt namens u de dagelijkse communicatie, directievoering en besluitvorming binnen het afgesproken mandaat over.
Daarmee verandert direct de verhouding op de bouw.
U hoeft niet langer zelf ieder gesprek te voeren, iedere discussie op te lossen of voortdurend tegenover dezelfde aannemer te staan.
Maar ook voor de aannemer verandert er iets belangrijks.
Hij krijgt niet nóg een tegenstander aan tafel, maar iemand die zelf uit de bouw komt, begrijpt hoe een bouwplaats functioneert en praktisch met hem, zijn uitvoerder en de overige betrokken partijen kan meedenken.
Het uitgangspunt is niet om bij ieder probleem vast te stellen wie schuld heeft, maar om te kijken hoe vanuit de bestaande situatie het maximaal haalbare resultaat kan worden bereikt.
Dat betekent niet dat fouten worden genegeerd of dat de belangen van de opdrachtgever verdwijnen. Recht blijft recht en krom blijft krom.
Maar een aannemer kan zich weer richten op waarvoor hij oorspronkelijk is aangenomen: bouwen.
U wilt rust. De aannemer wil bouwen. Het project moet af.
Juist daarom probeert BuildEasy zoveel mogelijk te behouden wat nog wél functioneert: de aannemer, uitvoerder, onderaannemers, leveranciers, aanwezige projectkennis en bestaande planning.
En mocht tijdens het traject toch blijken dat de aannemer uiteindelijk moet vertrekken, dan begint BuildEasy niet meer vanaf nul.
BuildEasy kent het project en de betrokken partijen inmiddels. Andersom kennen onderaannemers en leveranciers BuildEasy ook en is er al een werkrelatie ontstaan.
Dat kan de bereidheid vergroten om werkzaamheden binnen een andere projectorganisatie voort te zetten en maakt het mogelijk om te onderzoeken welke onderdelen van de bestaande uitvoeringsorganisatie behouden kunnen blijven.
Ook wanneer uiteindelijk een zwaardere oplossing noodzakelijk blijkt, hoeft daardoor niet automatisch alles wat tot dat moment wél functioneerde verloren te gaan.
Wanneer de aannemer het project uiteindelijk niet meer kan afmaken, zal BuildEasy onderzoeken of met bestaande en eventueel aanvullende partijen een nieuw projectteam rond de resterende uitvoering kan worden opgebouwd. Meer daarover leest u bij wat als het met de huidige aannemer niet lukt?
Daar zit het belangrijkste verschil.
BuildEasy probeert niet alleen een bouwconflict op te lossen.
BuildEasy probeert eerst te voorkomen dat het conflict uw complete bouwproject meesleept.
U neemt afstand van de dagelijkse strijd, de aannemer krijgt weer ruimte om te bouwen en de bestaande bouworganisatie kan waar mogelijk blijven functioneren.
Wilt u weten welke oplossing bij uw bouwconflict past?
Leg uw situatie voor aan BuildEasy. Tijdens een kosteloze en vrijblijvende kennismaking bespreken we wat er speelt, of de samenwerking met de huidige aannemer nog werkbaar te maken is en hoe BuildEasy de dagelijkse regie namens u kan overnemen.